{"id":4105,"date":"2023-08-07T06:57:24","date_gmt":"2023-08-07T06:57:24","guid":{"rendered":"https:\/\/tplabs.co\/surince\/?page_id=4105"},"modified":"2024-09-23T16:25:23","modified_gmt":"2024-09-23T16:25:23","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/segurosaugustin.com\/?page_id=4105","title":{"rendered":"Faqs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4105\" class=\"elementor elementor-4105\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-539bcb6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"539bcb6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-narrow\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6e8226d\" data-id=\"6e8226d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div 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sep-none\">\n\t\t\t\t\t\t\t        \t        \t<div class=\"pre-heading\"><span class=\"line\"><span class=\"inner\"><\/span><\/span>preguntas y respuestas<\/div>\n\t        \n\t        \n\t        \t        <h2 class=\"main-heading\">Preguntas  frecuentes<\/h2>\n\t        \n\t        \n\t        \t    <\/div>\n\t    \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-1063a35 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1063a35\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-be7e15b\" data-id=\"be7e15b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13e771f accordion-style-1 arrow-right elementor-widget elementor-widget-mae-accordion\" data-id=\"13e771f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"mae-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"master-accordions\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"item elementor-repeater-item-34ad749\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"arrow\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<h3>\u00bfPuede mi banco obligarme a suscribir un seguro cuando contrato una hipoteca o solicito un pr\u00e9stamo?<\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t\t<p>La normativa del mercado hipotecario s\u00f3lo exige un seguro de da\u00f1os que cubra, como m\u00ednimo, el riesgo de incendio por el valor del inmueble, ahora bien, el banco si puede someter, en uso del principio de libertad de empresa, la concesi\u00f3n de un pr\u00e9stamo en determinadas condiciones ventajosas, al cumplimiento de ciertos requisitos, entre ellos la contrataci\u00f3n de un seguro de vida, hogar, ahorro, auto, etc. <br \/>Recomiendo se negocie con la entidad la posibilidad de suscribir el seguro con otra entidad diferente que cubra id\u00e9ntica contingencia. <br \/>En todo caso, la contrataci\u00f3n del seguro debe hacerse con su consentimiento.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"item elementor-repeater-item-fa0f854\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"arrow\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<h3>\u00bfCu\u00e1l es el plazo para cambiar de aseguradora? <\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t\t<p>El art\u00edculo 22.2 dice:<br \/>\"Las partes pueden oponerse a la pr\u00f3rroga del contrato mediante una notificaci\u00f3n escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipaci\u00f3n a la conclusi\u00f3n del per\u00edodo del seguro en curso cuando quien se oponga a la pr\u00f3rroga sea el tomador\".<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"item elementor-repeater-item-dcc2f62 active\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"arrow\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<h3>\u00bfPuede mi hijo conducir mi coche sin estar en el seguro? <\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t\t<p>La respuesta es si, tu hijo puede conducir tu coche sin estar en el seguro, pero esto tendr\u00e1 ciertas consecuencias en caso de siniestro. <br \/>\u00bfQu\u00e9 ocurre en caso de siniestro? <br \/>En caso de accidente, si la persona que conduce no est\u00e1 incluida en la p\u00f3liza de seguro, la empresa, aseguradora podr\u00eda, negarse a, asumir los gastos derivados de los da\u00f1os a terceros, no obstante, podemos encontrarnos ante dos situaciones distintas:<br \/>Cuando el perfil del conductor ocasional es similar al del asegurado, lo habitual es que la, aseguradora acarree con los gastos del siniestro. <br \/>Cuando el perfil del conductor ocasional tiene un riesgo mayor que el del asegurado, lo normal es que la compa\u00f1ia aseguradora considere que el asegurado ha mentido (es decir, ten\u00eda un conductor oculto o no declarado), para no pagar m\u00e1s dinero en su p\u00f3liza de seguro y no cubra los da\u00f1os. As\u00ed, pues, cuando el conductor ocasional es menor de 25 a\u00f1os o tiene permiso de conducir con una antig\u00fcedad menor a 2 a\u00f1os, se considera un riesgo agravado dado que la probabilidad de que este conductor provoque un percance es \"alta\". Por lo que deber\u00e1 estar incluido en el seguro de coche, aunque la prima de este se incremente. De lo contrario la compa\u00f1ia no cubrir\u00e1 los gustos de un eventual accidente. <br \/>Es fundamental incluir en el seguro a nuestros hijos si utilizan el coche, aunque sea de forma ocasional. <br \/>No obstante, tambi\u00e9n es posible que se aplique la regla de equidad en virtud de la cual la compa\u00f1\u00eda de seguros no asumir\u00e1 los costes equivalentes a la prima de tu seguro que hayan pagado, es decir, la cuantia ahorrar\u00e1 por no haber incluido en el seguro a tu hijo..<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"item elementor-repeater-item-02ede7c\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"arrow\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<h3>\u00bfQu\u00e9 trabajos se pueden realizar por la cobertura \"manitas\"?<\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Aislar ventanas, cambio de cinta de persiana,cambio\u00a0 de tiradores, pestillos , bisagras y pletinas.<\/p><p>Colgar accesorios, l\u00e1mparas, bombillas y enchufes.<\/p><p>Montaje\/movimiento de mobiliario, limpieza de superficies tras obra o mudanza.<\/p><p>Trabajos tecnol\u00f3gicos<\/p><p>etc...<\/p><p>Cons\u00faltenos para ampliar informaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"item elementor-repeater-item-4bb8723\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"arrow\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<h3>\u00bfQue incluye el servicio de asesoramiento jur\u00eddico telef\u00f3nico?<\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t\t<h5>Consultas motivadas por el fallecimiento de una persona<\/h5><div class=\"c-faqs__accordion-content\"><div class=\"c-faqs__accordion-body o-col-12\"><p>Ofrecemos asesoramiento jur\u00eddico para la obtenci\u00f3n de documentos tales como:<\/p><ul><li>Fe de vida de los causahabientes del asegurado.<\/li><li>Certificaci\u00f3n de matrimonio del archivo eclesi\u00e1stico.<\/li><li>Certificaci\u00f3n de Registro de uniones de hecho.<\/li><li>Testamento otorgado por el asegurado fallecido.<\/li><li>Inscripciones registrales.<\/li><\/ul><p>Asimismo, tambi\u00e9n ser\u00e1 posible efectuar consultas jur\u00eddicas telef\u00f3nicas sobre:<\/p><ul><li>Tramitaci\u00f3n de sucesiones con testamento, sucesiones sin testamento, aceptaci\u00f3n o renuncia de herencias e inventario de bienes.<\/li><li>Cuestiones fiscales relativas al Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones.<\/li><\/ul><h5>Asesoramiento jur\u00eddico<\/h5><\/div><div class=\"c-faqs__accordion-content\"><div class=\"c-faqs__accordion-body o-col-12\"><p>Nuestro equipo resolver\u00e1 telef\u00f3nicamente cualquier duda sobre:<\/p><ul><li>Tr\u00e1mites relativos al cobro de pensiones, derechos y beneficios sobre seguros y productos financieros contratados por el asegurado.<\/li><li>Subrogaci\u00f3n en contratos de arrendamiento sobre bienes inmuebles en calidad de arrendador, arrendatario o usufructuario de los mismos, y gestiones a realizar para la subrogaci\u00f3n de los causahabientes.<\/li><li>Tr\u00e1mites a seguir en reclamaciones derivadas de accidentes.<\/li><li>Tus derechos en relaci\u00f3n a:<ul><li>Contrato de alquiler de la vivienda.<\/li><li>Productos o reparaciones defectuosas.<\/li><li>Comunidad de propietarios.<\/li><li>P\u00e9rdida de equipajes en el aeropuerto.<\/li><li>La administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/li><li>La empresa constructora de tu vivienda por defectos de construcci\u00f3n.<\/li><li>Facturaci\u00f3n indebida en contratos de suministros: agua, gas, electricidad o tel\u00e9fono.<\/li><li>Contrato de trabajo: salario, movilidad geogr\u00e1fica, horario, vacaciones, etc.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h5>Reclamaci\u00f3n administrativa en contrato de seguros<\/h5><\/div><ul><li>En caso de fallecimiento o invalidez del asegurado y a favor de los herederos perjudicados, se garantiza la reclamaci\u00f3n por incumplimiento contractual de otras aseguradoras privadas, al objeto de que hagan efectivos los derechos que en general se deriven de las p\u00f3lizas de seguros personales, cuyas prestaciones se produzcan o deriven de la ocurrencia del evento.<\/li><li>Solamente se garantiza el tr\u00e1mite por la v\u00eda administrativa, quedando excluida la v\u00eda judicial<\/li><\/ul><h5>Reclamaci\u00f3n administrativa de prestaciones de la seguridad social<\/h5><\/div><ul><li>En caso de fallecimiento, incapacidad permanente o accidente del asegurado y a favor de los beneficiarios, se garantiza la reclamaci\u00f3n de prestaciones de viudedad, orfandad e incapacidad permanente frente al Instituto Nacional de la Seguridad Social, y dem\u00e1s entes u organismos responsables.<\/li><li>Solamente se garantiza el tr\u00e1mite por la v\u00eda administrativa, quedando excluida la v\u00eda judicial. El l\u00edmite m\u00e1ximo de honorarios y gastos es de 3.000\u20ac.<\/li><\/ul><h5>Gestor\u00eda tras fallecimiento<\/h5><\/div><p>Se garantiza, en caso de fallecimiento del asegurado, la obtenci\u00f3n de los siguientes documentos a favor de los beneficiarios:<\/p><ul><li>Certificado de \u00faltimas voluntades.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t    <\/div>\n\n\t    \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f910858\" data-id=\"f910858\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fac052 accordion-style-1 arrow-right elementor-widget elementor-widget-mae-accordion\" data-id=\"1fac052\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"mae-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"master-accordions\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"item elementor-repeater-item-02ede7c\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"arrow\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<h3>\u00bfQu\u00e9 es el e-cliente? <\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t\t<h5>Todas tus gestiones, est\u00e9s donde est\u00e9s<\/h5><ul><li><p>Consulta tus p\u00f3lizas y recibos<\/p><\/li><li><p>Sigue tus siniestros<\/p><\/li><li><p>Gestiona tus ahorros<\/p><\/li><li><p>Tramita tus actos m\u00e9dicos<\/p><\/li><li><p>Cont\u00e1ctanos v\u00eda chat<\/p><\/li><\/ul><h5 class=\"c-hero-simple__title e-heading-display--l e-text-gray-7 o-mb--0 o-mb-md--3\">Gestiona tus seguros en un solo clic<\/h5><p class=\"c-hero-simple__description e-text-body--mid--l o-mb--3\">Crea tu cuenta en 1 minuto y realiza tus gestiones on-line a trav\u00e9s de tu ordenador, m\u00f3vil o tablet de forma completamente segura.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"item elementor-repeater-item-fa0f854 active\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"title\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"arrow\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<h3>Qu\u00e9 incluye el servicio de asistencia inform\u00e1tica<\/h3>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t\t<h5>Asistencia informatica online<\/h5><div class=\"c-faqs__accordion-content\"><div class=\"c-faqs__accordion-body o-col-12\"><p>Ponte en contacto con un t\u00e9cnico inform\u00e1tico para resolver las dudas relacionadas con el uso de los siguientes equipos:<\/p><ul><li>PC o Mac.<\/li><li>Smartphones, tabletas o PDA.<\/li><li><p>Perif\u00e9ricos: impresoras, esc\u00e1neres, c\u00e1maras digitales, dispositivos de almacenamiento externos, webcams\u2026\u00a0<\/p><\/li><\/ul><h5>Asistencia inform\u00e1tica a domicilio<\/h5><p>Cuando la incidencia no haya podido resolverse mediante el servicio de asistencia remota, enviaremos a un t\u00e9cnico a tu domicilio para su resoluci\u00f3n, haci\u00e9ndonos cargo del desplazamiento y la mano de obra.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5>Port\u00e1til de sustituci\u00f3n<\/h5><p>En caso de que tu equipo deba ser reparado en el taller, dispondr\u00e1s de un ordenador port\u00e1til equipado durante el tiempo que dure el arreglo.<\/p><\/div><h5>\u00a0<\/h5><h5>Manitas tecnol\u00f3gico<\/h5><p>Recibe a un t\u00e9cnico en casa para que te ayude con la instalaci\u00f3n o configuraci\u00f3n de tu smartTV, smartphone, tablet, router, dom\u00f3tica, internet de las cosas, WIFI, etc.<\/p><\/div><h5>\u00a0<\/h5><h5>Servicios de seguridad y mantenimiento<\/h5><div class=\"c-faqs__accordion-content\"><div class=\"c-faqs__accordion-body o-col-12\"><ul><li>Recuperaci\u00f3n de datos.<\/li><li>Copia de seguridad on-line.<\/li><li>Configuraci\u00f3n de datos en la nube.<\/li><li>Geolocalizaci\u00f3n y bloqueo smartphone y PC\/MAC.<\/li><li>Revisi\u00f3n anual (\u201cITV inform\u00e1tica\u201d).<\/li><\/ul><h5>Protecci\u00f3n personal digital<\/h5><\/div><div class=\"c-faqs__accordion-content\"><div class=\"c-faqs__accordion-body o-col-12\"><ul><li>Control parental.<\/li><li>Borrado de la huella digital.<\/li><li>Seguimiento proactivo de menciones en internet (huella digital).<\/li><li>Certificaci\u00f3n de evidencias digitales (acoso cibern\u00e9tico).<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t    <\/div>\n\n\t    \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e283429 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e283429\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div 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